Cambios y devoluciones

Cambios

Todo cambio debe solicitarse dentro de los 30 días corridos desde realizada la compra.

Devoluciones

En IZPIA, queremos que estés satisfecha/o con tu compra. Ofrecemos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.

Para cambios y devoluciones, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original, su etiqueta y todos sus accesorios.

Importante

El costo de envío por cambio o devolución es de cargo del cliente.
Si el producto presenta una falla o hubo un error en el despacho, nos haremos cargo del costo correspondiente.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados, intervenidos o dañados por un uso inadecuado.

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso a través del mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a shop@izpia.cl indicando tu número de pedido.